安心して治療を受けていただくために…
ディスポーザル鍼
兪楽で使用する鍼はすべて使い捨て(ディスポーザル)です。消毒滅菌して再利用する鍼灸院もありますが、当院は1度の治療で使用した鍼を別の人に使うこと、また同じ人であっても次回以降に再度使用することはいっさいありません。したがって、使用する鍼に関し、衛生上の心配は一切不要です。
治療着
兪楽では治療の際、着ていただく治療着を用意しています。肌の露出を必要最低限に抑えられよう、十分に配慮をしているため、安心して治療を受けられます。会社帰り等でもそのままお出でください。
女性鍼灸師
今年度より、兪楽は男性ならびに女性鍼灸師の2人施術者体勢を確立しています。不妊や更年期障害など女性に特有の疾患についても相談しやすく、治療を受けやすい態勢を整えています。
個室的空間
もっとも一般的な鍼灸整骨院のスタイルは、狭小なベッド周りをカーテンで仕切る形ではないでしょうか。私がこれまで患者として通ったことのある鍼灸院はす べて隣のベッドとはカーテンで仕切られ、話もまる聞こえ。隣の患者さんの息遣いまで伝わってくるようでした。そうなると、自分自身の症状の説明もしにくい し、仕事の内容や家族の状況などについての院長との世間話なども全く楽しめませんでした。こうした経験から、兪楽ではできるだけ隣との距離が気にならない ようなベッド配置、空間配分を意識して治療室を作ってあります。
個人情報保護水準
顧客総数が5,000人に達するまでは個人情報保護法の対象外ですが、兪楽では開院当初より個人情報保護方針を開示し、個人情報に関する意識の感度を高める努力をしてきました。その中で個人情報を利用するケースとして明示しているのは以下の4つのケースです。
- 治療方針決定のため
- 病症経過、治療効果の把握のため
- 市場調査ならびにデータ分析やアンケートの実施等による医療サービスの研究や開発のため
- 治療に関するサービス情報等の案内提供のため
消毒レベルの確保
兪楽は院内基準を設け、組織としての消毒レベルの維持向上を意識しています。その中で術者の手指の消毒等についても規程しており、鍼の抜鍼時においてはグ ローブの着用を義務付けるなど体液に直接触れることがないように注意しています。患者の不調を術者が媒介して他の患者に移転するといったリスクを十分に管 理するよう心がけています。
